直播带货、视频导购是未来

今天菜鸟给我推了好几条消息说有快递24h未取,但是近期并没有网购下单,仔细问了一圈,原来是岳母在老家自己买了条裤子。这是让我很震惊的。因为岳母并不识得很多字,在过去经验看来独立完成网上购物是一个高门槛的事。

2010年以前网购的人,至少得有信用卡,在遍地只有存折的年代把大多数人挡在门外。

再后面就是开通银行卡,其实银行卡普及也就最近几年的事。以前要开卡还是很麻烦的。办U盾这种就拦住了大多数没有PC的家庭,甚至还发展出了在便利店代充值支付宝这种神奇的业务。

但无论如何,要网购,你至少应该会输入法和搜索;即便在手机上用语音输入,在眼花缭乱的商品列表页面,或者SERP里挑选和对比自己想要的东西,也是相当麻烦的,需要一定经验的,甚至需要交学费。

但是现在回到原点思考一下,带着目的去购物,其实是一种很直男的做法。

像我这种old-school的看参数,比价格,蹲活动,薅羊毛,拆单,7天无理由的人,恐怕会成为一种少数群体。

只要你确定了支付方式,收货地点,那么这就是一个长期的过程。你甚至不需要识字和写字,就能完成一次愉快的消费。网购只有零次和无数次。

最近家里人也在看《东方甄选》,怎么说呢,举个例子,让你选一套儿童绘本,你可能需要翻很多自媒体、公众号才能得知一套叫《神奇校车大家族》的。但是如果你关注对了一个直播间,可能就是一次神奇的偶遇了。突然想到马督工在 睡前消息88《快手网红给武汉捐款1亿,这是“中国小贩”的究极形态了》 讲过当年的快手一哥辛有志(李佳琪第八,最近因春夏之交五队轮蛋糕被封那个),他的分析是,辛有志就好比以前北方农村有这种赶集里吆喝的商品贩子,利用运输成本(比如串货)和信息差来赚快钱,只能骗「没有信息搜索能力的网民」。当时看的时候没觉得这有啥问题,现在我觉得这里面玄机可大了。

  1. 可能的确有一部分人因教育程度(2021七普全国文盲37,750,200人),技能培训缺失,是永远无法具备搜索能力的;或者app的搜索结果就很垃圾(比如天猫直通车这种操纵行为);或者主观上觉得搜索不好用、懒得用;
  2. 随便逛逛是大多数人的生活心态。特别是现代社会,商品整体是供大于求的。
  3. 人们购物普遍是无法区分 want 和 need 的。看直播、划短视频会极大占据空闲时间。
  4. 找准购买目标一次性解决的直男式是不可持续的,现在的购物已经过了狩猎时代了。

以「搜索」为核心的购物,有一个根本性的缺陷,有些东西不知道搜什么关键词好,比如我家厨房垃圾处理器和洗碗机连接头,没专用名字的东西,你是没法搜的。搜索购物必须是已知的。也就是说他面向的是一个存量的商品,货架上现成的。但是这个世界创新又往往发生在边界。甚至有些东西不是你想搜就能搜的,比如究竟什么款式和颜色的衣服更适合特定形体的观众?这个东西是无法用「关键词」描述的。关键词是离散的,而人的需求是平滑连续的。

如果你是个带货主播,那么长期来看,个人品味可能会决定生存和人气。或许渠道的价值要大于品牌本身的价值了?比如穿搭这一块,很可能会是视频导购的基本盘,细分市场被几个头部主播把持。然而这一点很矛盾的是,穿着是一件很个性的事,撞衫这种事见光死。有一点可以确定的是,有一些 niche market 应该会积累一大批忠实观众。比如车评人、手机圈、PC圈、相机圈、美妆圈等。

直播带货虽然谈不上什么大创造发明,但这种方式恐怕会在将来统治这个时代。或者说将来很长一段时间,在解决了如何上手和如何配送的问题后,很多人购物的习惯可能会以直播/小视频为主了。

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