策略性同理心:小孩哭闹不穿衣服怎么办 - Est's Blog

策略性同理心:小孩哭闹不穿衣服怎么办

我们大脑里的一个结构,叫杏仁核。杏仁核是掌管情绪的,杏仁核越活跃,人的情绪就越高涨,人就不能理性地思考和做事。那怎么对付杏仁核呢?有一个办法,那就是让它去思考一件严肃的事,杏仁核不能思考,一思考,立刻就歇菜了,就懵了。
为什么?因为杏仁核是大脑中非常原始的一部分,它有一个绰号,叫爬行脑,就是当动物还是爬行动物的时候就已经进化出来的部分,所以它的情绪功能强大,但是智力不行。你一给它出难题,它不管多活跃,都只好把大脑的控制权交出来,交给理性能力更发达的大脑皮层。这个时候杏仁核就歇菜了,情绪就平复了。
比如我家女儿,两岁多,正是情绪不太稳定的时候,如果她要是哭闹,就是不穿衣服,这时候讲道理是没有用的。最好用的办法,是让她们思考问题,比如问她们,你是要穿绿色的衣服还是红色的衣服呀?她一思考,一选择,情绪性的反抗马上就停止了。这就是把杏仁核打败的方法。
我们刚才说的“策略性同理心”,其实用的是一样的机制。替谈判对手把他现在的情绪说出来,其实就是利用了这个机制。他正在被杏仁核的情绪控制,你替他说出来,他马上就要启动大脑皮层思考,我是这个情绪么?我是对方说的这样吗?一想就好办了,他的情绪就退潮了,回归理性了。

via 罗辑思维 第638期 | FBI怎么和恐怖分子谈判?,书的名字是《掌控谈话 Never Split the Difference: Negotiating As If Your Life Depended On It》 作者 克里斯·沃斯 Chris Voss,FBI前国际危机谈判专家,世界著名的谈判理论专家和实践者,在谈判领域有20多年的丰富经验

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